Politique de Retour et Remboursement
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services de retour et de remboursement.
Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions détaillées dans notre section ‘Retour de Produit’.
Quels sont les délais pour un échange ?
Les échanges sont généralement traités sous 10 jours ouvrables après réception de votre retour.
Puis-je obtenir un remboursement complet ?
Oui, un remboursement complet est possible si le produit est retourné dans son état d’origine et dans les délais impartis.
Comment suivre mon retour ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre retour sera enregistré dans notre système.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Les articles personnalisés et en promotion ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement immédiat.
Prenez Contact pour Vos Retours
Vous avez des questions sur un retour ou un échange ? N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide. Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape du processus.